心の通ったご提案
お客様とのやり取りの中から、ご希望のもの、ご不安なことをいち早く察知し、お客様の望まれることの一歩先を常に考え、ご提案すること。
根底にあるのは私がお客様だったら、という相手の立場に立って物事を考える想像力を持つこと。弊社営業は心の通ったご提案が出来るようにしています。
お客様とのやり取りの中から、ご希望のもの、ご不安なことをいち早く察知し、お客様の望まれることの一歩先を常に考え、ご提案すること。
根底にあるのは私がお客様だったら、という相手の立場に立って物事を考える想像力を持つこと。弊社営業は心の通ったご提案が出来るようにしています。
経験豊富な職人が一つ一つを丁寧に仕上げていくこと、お客様が商品を手にした時に、ご満足いただける品質を保つこと。当たり前のことですが、この当たり前を毎回、特別なことと感じながら製作しています。
また熟練の職人は若手の職人にその技術を伝承し、いつの時代も確かな技術の元、美しく、丈夫で、長くご使用頂ける製品作りをしています。
納期はお客様との契約の重要事項です。
ただただ早いだけで粗雑のものを作るわけにはいきません。極力、お客様のご要望に沿いながらも、手抜きすることなく商品を作成できる日数を頂戴します。
そして一度お約束した納期は確実に守るように致します。
お客様との最初の出会いから、作成開始までのやりとり、そして納品後まで、お客様に寄り添うことで安心してお任せいただく、そしてご提供する商品やサービスにご満足頂き、「トマックで良かった」と言っていただけるよう、全てにおいてお客様が笑顔でいられる会社である努力をしてまいります。